Uzbekistan planira drastično smanjenje birokracije i osposobljavanje 5 milijuna stručnjaka za umjetnu inteligenciju do 2030. godine

Uzbekistan kreće u velike reforme s ciljem eliminacije prevelike birokracije i modernizacije državnih službi do 2030. godine. Predsjednik Šavkat Mirsijoyev najavio je da će se putem nacionalnog programa osposobiti milijuni mladih za rad s umjetnom inteligencijom, s ciljem da država postane potpuno digitalizirana i učinkovita. Ove dvije ključne inicijative, uključujući program „5 Milijuna AI Promptera“ (5 Million AI Prompters), predstavljene su na dvama važnim forumima u Taškentu, uz nazočnost visokih dužnosnika iz Ujedinjenih Arapskih Emirata i međunarodnih partnera.
Predsjednik Mirsijoyev istaknuo je da je glavni cilj Uzbekistana do 2030. godine postati zemlja s „nultom birokracijom“. U svom govoru je naglasio:
> „Prioritet nam je uklanjanje birokratskih prepreka za građane i poduzeća.“
Također je dodao kako je tijekom posljednjih godina provedena široka reforma digitalizacije i modernizacije sustava državnih usluga, čime je omogućena transparentnija i direktnija komunikacija između države i građana.
U nastavku su opisane najvažnije točke i zadaci novog programa za učinkovitiju upravu i digitalnu transformaciju.

Ključni ciljevi i zadaci reforme Uzbekistana do 2030.

1. Digitalizacija i proširenje javnih usluga

Uzbekistan planira proširiti broj dostupnih javnih usluga na 1500, a njih 95% će biti dostupno u digitalnom obliku. To znači da će već od sljedeće godine barem 250 usluga biti digitalizirano, uključujući registraciju vozila i povrat PDV-a. Ovaj proces će smanjiti vrijeme čekanja i olakšati građanima pristup raznim uslugama.

2. Potpuna tranzicija na bezpapirnu državnu upravu

U narednim godinama, Uzbekistanu će biti cilj digitalizirati svih 40 milijuna dokumenata. Od toga će 25 milijuna biti uređeno u digitalni format, što je značajna promjena u načinu vođenja javne evidencije. To će omogućiti bržu i sigurniju razmjenu podataka.

3. Povećanje proaktivnih i integriranih usluga

Planira se povećati broj usluga koje građani mogu ostvariti bez potrebe za podnošenjem zahtjeva, do ukupno 400. Cilj je omogućiti proaktivno pružanje usluga i smanjiti administrativne prepreke.

4. Uklanjanje suvišnih i dupliciranih procedura

Stariji sustavi su često zahtijevali višestruke potvrde i žigove, što je uzimalo puno vremena i novca. Novi plan predviđa pojednostavljenje većine postupaka, posebno u dozvolama, licenci i priključcima na komunalne usluge – preko 300 sustava će se pojednostaviti, a priključci na četiri komunalne usluge omogućit će se jednim zahtjevom.

5. Skraćenje vremena pružanja usluga za 50%

Za preko 100 usluga planira se smanjenje vremena obrade do pola, dok će istovremeno biti eliminirano više od 110 potreba za certifikatima i potvrde.

Kako će se digitalizacija provesti u Uzbekistanu?

U zemlji već djeluju platforme poput Portal usluga Vlade, Sistem licenci, Yagona Darcha i Call centri. Osim toga, planira se razvoj nove digitalne platforme koja će godišnje procjenjivati rad ministarstava i nadzirati rezultate. Za poticanje inovacija i smanjenje birokracije, bit će osiguran fond od 3 milijuna američkih dolara za financiranje takvih projekata.

Predsjednik je istaknuo: „Uklanjanje birokracije je nacionalni prioritet. Želimo izgraditi sustav u kojem država aktivno služi građanima — moderni, humaniji model javne uprave u Novom Uzbekistanu.“

Digitalni razvoj i platforme u funkciji smanjenja birokracije

U Uzbekistanu još od ranije rade platforme kao što su Govorni portal, Sistem licenci i Call centri. U planu je razvoj nove digitalne platforme koja će ocjenjivati učinkovitost ministarstava i službeno nadzirati rezultate rada. Ove platforme će omogućiti građanima brži i jednostavniji pristup uslugama, a državnim institucijama efikasniji rad.

Pokrenut je i novi fond od 3 milijuna dolara koji će poticati inovacije koje smanjuju birokraciju i povećavaju učinkovitost javne uprave.

Ukidanje birokracije i digitalna transformacija državnih službi u Uzbekistanu

Uzbekistan planira trajno smanjiti birokratske prepreke i učiniti upravu transparentnijom, učinkovitijom te prilagođenom potrebama građana. Cilj je do 2030. godine stvoriti sustav koji će služiti građanima, a administrativne procedure učiniti jednostavnima i brzim.

Ova reforma temelji se na prioritetima smanjenja administrativnih prepreka, digitalizacije podataka i unapređenja komunikacije između javnih službi i stanovništva. Uz to, digitalizacija će omogućiti veću sigurnost i transparentnost u poslovanju javne uprave.

Program „5 milijuna AI Promptera“ – osposobljavanje uz asistenciju umjetne inteligencije

Uzbekistan je najavio i poseban program za osposobljavanje 5 milijuna ljudi za rad s umjetnom inteligencijom do 2030. godine. Predsjednik je istaknuo kako će taj projekt uključivati obrazovanje za učenike, nastavnike i državne službenike.

• Ukupno će biti obučeno 4,75 milijuna učenika škola
• 150.000 nastavnika će proći posebnu obuku
• 100.000 državnih službenika sudjelovat će u programu

Projekt će biti integriran u školstvo, strukovno obrazovanje i visoko obrazovanje, s ciljem izgradnje digitalnih vještina i kompetencija koja će pomoći Uzbekistanu da postane tehnološki napredna zemlja.

Za ovaj projekt je izdvojeno ukupno 100 milijuna dolara, a u sklopu planova je i razvoj platformi za učenje, treninge i certificiranje stručnjaka za umjetnu inteligenciju.

Koje su prednosti i izazovi ove velike transformacije?

Prednosti digitalne revolucije u Uzbekistanu

• Brži i jednostavniji pristup javnim uslugama
• Smanjenje troškova i vremena pružanja usluga za građane i institucije
• Povećana transparentnost i sprječavanje korupcije
• Razvoj digitalnih vještina među stanovništvom
• Privlačenje stranih investicija kroz digitalnu infrastrukturu

Nedostaci i izazovi primjene digitalne transformacije

• Potencijalni sigurnosni rizici od cyber napada
• Problemi s pristupom internetu u ruralnim područjima
• Potreba za stalnim obrazovanjem i prilagodbom novih tehnologija
• Otpor prema promjenama među dijelom javnosti i administracije

Zaključak: budućnost Uzbekistana u digitalnom dobu

Učinkovita digitalizacija i smanjenje birokracije omogućuju Uzbekistanu da se razvije u modernu, efikasnu i transparentnu državu koja je usklađena s najnovijim svjetskim trendovima. U 2026. godini, ove reforme već su donijele velike promjene na terenu, a planovi za budućnost obećavaju još veće pomake u digitalnom razvoju i upravljanju.

Najnovija istraživanja pokazuju da će ovakve inicijative povećati konkurentnost Uzbekistana na globalnom tržištu i poboljšati kvalitetu života njegovih građana, čineći zemlju primjerom modernizacije u regiji.

Najčešća pitanja o digitalnoj transformaciji i birokraciji u Uzbekistanu

1. Kada će završiti proces digitalizacije u Uzbekistanu?
   Očekuje se da će najveći dio procesa biti dovršen do 2030., s ciljem postizanja potpune digitalne države.
2. Koje su najveće prednosti smanjenja birokracije?
   Brži, jeftiniji i transparentniji pristup javnim uslugama, jače povjerenje u državne institucije te razvoj digitalnih vještina.
3. Kako će se osigurati sigurnost podataka?
   Razvit će se sigurnosni sustavi i protokoli za zaštitu osobnih i državnih informacija, uz stalno praćenje i nadzor cyber sigurnosti.
4. Koliko će se raditi na obrazovanju u području umjetne inteligencije?
   Puno će se ulagati u obuku i edukaciju, s fokusom na stjecanje praktičnih vještina i certifikata za rad u području AI.
5. Koje su najveće prepreke za provedbu ovih promjena?
   Otpor unutar administracije, sigurnosni izazovi i osiguranje širokog pristupa internetu u ruralnim područjima.